优秀案例展示|中建水务-吴江区2024-2027年度农污运维养护项目
第14届中国农村和小城镇水环境治理论坛详细内容链接 由中国市政工程协会生态市政建设专业委员会，ANSO环境科技产业联盟发起的2025年度城乡水环境治理优秀案例征集活动已告一段落。入选优秀案例的单位将于9月25-27日在宁夏银川举办的第14届中国农村和小城镇水环境治理论坛上受邀参与颁奖仪式。（相关链接：第14届中国农村和小城镇水环境治理论坛9月将于宁夏召开！欢迎报名参加），我们将陆续展示部分优秀案例，感兴趣的单位欢迎继续将优秀案例发给我们！
吴江区2024-2027年度农污运维养护项目 申报单位：中建水务运营有限公司 一、项目总体情况 苏州市吴江区2024-2027年度农污运维养护项目由苏州吴江绿村水处理有限公司公开招标，中建水务运营有限公司凭借专业的技术实力和丰富的运营经验于2024年4月15日成功中标，并于5月1日正式进入运营期，合同期为3年。服务范围辐射吴江区932个自然村，惠及农村人口约137.04万人，基本实现全区农村生活污水治理设施运维全覆盖。 项目运营内容主要包含对全区已建成的农村生活污水处理设施、提升泵站实施标准化运维、智能化管养，对管网系统常态化维护，同时涵盖各类附属设施的精细化管理。该项目通过现代化运维管理模式，构建了覆盖全域、高效稳定的农村污水治理运维体系，成为长三角生态绿色一体化发展示范区环境治理的重要组成部分。 项目的实施将有效巩固吴江区农村污水治理成果，通过专业化运维保障污水处理设施持续稳定运行，切实改善农村水环境质量，为长三角一体化示范区水生态保护提供重要支撑。同时，该项目将积极探索数字化运维新模式，建立长效监管机制，着力打造农村生活污水治理运维的示范样板，为乡村振兴战略实施提供有力保障。
二、项目管理 （1）项目运维管理方式。创新构建“科技引领、全民参与”的农村污水治理新范式，以“专业化运维+智能化监管+全民共治”三位一体的综合管理模式，为全区932个自然村的污水处理设施、管网系统、提升泵站及化粪池提供全方位、全周期的智慧化养护服务。建立科学完善的运维体系：实施差异化巡检机制（根据设施规模不同巡查次数不同），引入权威第三方CMA认证水质检测，开展设备预防性维护保养；创新“管网医生”服务模式，全面疏通养护，24小时应急响应机制确保群众诉求即时解决，实现设施运行正常、水质达标的卓越运维成效。通过智能化手段赋能管理升级，运用GPS定位巡检轨迹追踪、电子台账动态管理、物联网实时监测预警等数字化手段，大幅提升管理效能。打造多元共治新格局，结合主题宣传、村民互动等方式，增强公众环保意识，成功构建“企业专业运维、村民共同监督、科技赋能增效”的协同治理新格局，不仅显著改善农村水环境质量，更培育全民环保意识，为新时代美丽乡村建设提供了可复制、可推广的“吴江样板”！
（2）项目整体效果。吴江区农村污水治理创新打造"科技赋能、全民参与"的运维新模式，通过专业化团队驻点服务、智能化平台实时监管、多元化主体协同共治，构建起覆盖全区农村的全流程、精细化污水治理体系。我们以"绣花功夫"推进设施标准化运维，用"智慧大脑"实现全过程监管，借"群众力量"构建共治共享格局，让每一处污水处理设施都成为美丽乡村的"绿色卫士"，每一滴达标排放的清水都诉说着生态振兴的故事，每一名参与监督的村民都化身环境保护的使者，共同绘就"河畅水清、岸绿景美"的江南水乡新画卷，为乡村振兴筑牢生态根基、注入绿色活力！ （3）保障机制。构建“专业运维+智慧监管+村民共治+制度保障”四位一体的长效运维机制，通过“五个一”工程确保农村污水治理永续运行：一支专业化运维团队驻点服务，一套智慧化监管平台实时预警，一批村民监督员常态参与，一系列管理制度规范运行，一套考核激励机制保障落实，形成“企业运维、村民监督、科技赋能”的闭环管理体系，让每一处治污设施都成为守护美丽乡村的“绿色卫士”，为乡村振兴筑牢生态屏障。
三、项目亮点 （1）“一村一档”筑基长效运维体系。为全面提升农村基础设施运维水平，项目创新推行“一村一档”精细化运维管理模式，通过系统化的管网日常养护、全覆盖管网巡查摸排、动态化信息建档，构建科学高效的智慧管护体系，实现农村基础设施管理从“粗放式”向“精准化”的全面升级，为乡村振兴注入持久动能。 （2）精细服务助推惠民效能升级。秉承“以人为本、服务至上”的运营理念，项目始终强化全员服务意识，以“全方位、零距离”的服务模式，用心用情服务业主及属地村民——严格落实“半小时内快速响应、四小时内高效反馈”的应急报修机制，确保村民诉求件件有落实、事事有回音；主动延伸服务链条，力所能及地协助村民解决历史遗留问题，切实将“利民惠民”的承诺转化为“看得见、摸得着”的温暖行动，真正打造有温度、有速度、有力度的乡村服务体系。 （3）工艺优化促进水质达标排放。针对部分污水处理设施因曝气管段污泥堵塞导致的曝气不均、效率低下等问题，创新推出系统性整改方案，通过更换高效抗堵曝气带、优化曝气调控工艺、精准投加高活性污泥，全面恢复系统处理效能，有效解决出水氨氮超标、水质发黑发臭等难题。目前，平望部分设施作为改造示范点已率先完成升级，成功打造可复制的技术改造样板，为全面提升污水处理效能提供了示范性解决方案。 （4）动态监测筑牢水质安全防线。每月对农村生活污水处理设施的进出水水质进行采样检测，重点监测COD、氨氮、总磷等关键指标，确保水质稳定达标。针对处理效果波动较大的设施，精准施策——通过优化曝气量、补充活性污泥或投加生物填料等方式，提升系统稳定性。一旦发现水质异常，迅速响应、溯源排查，协同整改落实，确保设施长效稳定运行，为农村水环境筑牢安全屏障。 （5）多元共治创新安全管理模式。以“培训+检查”双轮驱动，压紧压实安全生产责任。通过常态化开展有限空间作业、高处坠落、消防应急等实战演练，全面提升一线人员应急处置能力；积极开展植树节、世界水日等主题宣传活动，强化公众参与，推动农污运维共建共治共享，筑牢安全生产群众防线。
四、综合效益分析 （1）环境效益。该机制通过标准化运维和实时监测，确保污水处理设施持续稳定运行，有效改善了农村水环境质量，河道生态自净能力显著提升，生物多样性逐步恢复，构建起"水清岸绿、鱼翔浅底"的生态景观带。 （2）经济效益。“四位一体”机制通过专业化分工和智慧化管理，降低运维成本，延长设施使用寿命。村民参与监督减少人为破坏，节约维修支出。良好的水环境带动了乡村旅游、生态农业等绿色产业发展，创造了新的经济增长点。 （3）社会效益。培育了村民的环保主人翁意识，通过主题宣传、科教剧场等方式，让环境保护成为村民的自觉行动。整洁的村容村貌提升了居民生活质量，增强群众的获得感和幸福感。 （4）制度创新。探索出一套可复制、可推广的农村环境治理新模式，为乡村振兴提供了“吴江方案”。数字化管理平台的应用提升了基层治理现代化水平，政企民协同机制丰富了乡村治理体系内涵。不仅解决了农村污水治理难题，更成为推进生态文明建设的重要抓手，实现了环境治理与乡村振兴的同频共振。
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